Головна

  • Послуги щодо передавання даних і повідомлень
  • Послуги телеграфного відомчого зв'язку
  • Послуги магістрального селекторного зв'язку
  • Послуги Інтернет проводовими мережами 

та інші послуги далі

 
 
 

 

Про підприємство

ЦЕНТРАЛЬНА СТАНЦІЯ ЗВ’ЯЗКУ УКРЗАЛІЗНИЦІ

         ДП „ЦСЗ УЗ" має відповідні ліцензії та надає наступні телекомунікаційні послуги для підприємств УЗ, сторонніх підприємств та населення:

            Послуги фіксованого місцевого телефонного зв'язку та надання в користування каналів електрозв'язку на території м. Київ (Ліцензія № 593221);

            Послуги фіксованого місцевого телефонного зв'язку та надання в користування каналів електрозв'язку на території Київської області (Ліцензія № 032690);

           Послуги фіксованого міжміського телефонного зв'язку та надання в користування каналів електрозв'язку на території м. Київ (Ліцензія № 269033);

           Послуги щодо передавання даних і повідомлень;

           Послуги телеграфного відомчого зв'язку;

           Послуги магістрального селекторного зв'язку;

           Послуги Інтернет проводовими мережами;

           Проектування внутрішніх і зовнішніх інженерних мереж, систем зв'язку та інформаційних систем (Ліцензія №269033);

           Виконання пусконалагоджувальних робіт систем зв'язку

           Монтаж внутрішніх і зовнішніх інженерних мереж, систем зв'язку та інформаційних систем (Ліцензія № 269033);

           Централізований цілодобовий моніторинг та керування магістральною мережею зв'язку по волоконно-оптичних лініях на всіх залізницях України.

           З серпня 2012 року Центральна станція зв"язку Укрзалізниці надає послуги ІР-телефонії для підприємств у яких обмежениий (або відсутній) доступ до фіксованої телефонної мережі залізничного транспорту.

                                                                                                                                                          

 

Технічна підтримка

Вплив якості телефонної лінії на ADSL з’єднання
1. Вплив параметрів кабелю первинні параметри лінії: (реальні)

  • опір шлейфа — от 10 до 1200 Ом
  • пір ізоляції — більше 40 МОм
  • ємність шлейфу — от 10 до 300 нФ
  • Ємністна асиметрія — от 0 до 10 нФ, относительно земли.

вторинні параметри лінії SNR Margin: (основні, чим вище показник, тим краще)

  • загасання сигналу.
  • від 5dB до 20dB — лінія відмінна
  • від 20dB до 30dB — лінія хороша
  • від 30dB до 40dB — лінія погана
  • від 50dB і вище  — лінія дуже поганої якості.

2. Вплив рівня шуму: RMS Noise Energy [dBm]

  • від -65dBm до -50dBm — лінія відмінна
  • від -50dBm до -35dBm — лінія хороша
  • від -35dBm до -20dBm — лінія погана (висока вірогідність пошкодження лінії).

Attainable Rate: Показывает, на какой скорости «теоретически» может работать модем.
Rate: Показує, яка швидкість відкрита для Вас.
Зараз телефонна лінія може видавати швидкість максимум 24 Мбит/с, але це в ідеалі, в більшості випадків набагато менше.
Індикатори модему:
Індикатор Status повинен блимати. Якщо після виконання тесту самодіагностики, індикатор не світиться, значить, стався збій в системі і ADSL-модем непридатний для подальшого використання. У цьому випадку зверніться до Сервісного центру для відновлення працездатності пристрою.
Індикатор Ethernet повинен постійно світитися. Якщо індикатор не світиться, перевірте правильність підключення комп’ютера до модему і тип використовуваного кабелю Ethernet (прямий чи кросовий). Якщо підключення виконано правильно, але індикатор не горить, замініть кабель Ethernet.
Індикатор ADSL повинен блимати і через деякий час зайнятися постійним світлом. Якщо індикатор ADSL не блимає — перевірте спліттер, спробуйте підключити ADSL порт модему безпосередньо до телефонної лінії. Зателефонуйте провайдеру і переконайтесь, що провайдер вже підключив вашу квартиру до свого устаткування. Якщо індикатор ADSL блимає, і зрідка спалахує постійним світлом — поновіть програмне забезпечення модему (Firmware) і повідомте провайдеру про стан зв’язку (дуже велика швидкість, погана телефонна лінія і т.д.). У разі використання провайдером DSLAM-ів Nokia і Huawei попросіть жорстко задати модуляцію G. DMT або T1.413, при цьому встановіть на модемі модуляцію MMODE.
Якщо не виходить підключитися до мережі інтернет

  • Переконайтеся, що ADSL-модем отримує живлення. Індикатор Power має світитися постійно. В іншому випадку переконайтеся, що блок живлення пристрою підключений до розетки ~ 220В і в розетці є напруга.
  • Переконайтеся, що ADSL-модем підключений кабелем до телефонної лінії.
  • Переконайтеся, що Ваш комп’ютер підключений Ethernet кабелем до ADSL-модему. На модемі повинен світитися індикатор відповідного порту (якщо їх декілька).
  • Переконайтеся, що в налаштуваннях Internet Explorer не використовується проксі-сервер і не налаштовані підключення через Dial-up модеми. Також рекомендуємо видалити тимчасові файли Інтернет.
  • Якщо всі налаштування вашого комп’ютера виконані у відповідності з нашими рекомендаціями, але підключитися до WEB-інтерфейсу ADSL пристрою не вдалося, тоді перезапустіть модему до заводських установок. Для цього натисніть кнопку Reset на задній панелі пристрою і утримуйте її, до тих пір, поки індикатор Status не перестане моргати (приблизно 10 секунд). Після цього відпустіть кнопку і спробуйте підключитися до Web-інтерфейсу пристрою ще раз.
  • Якщо при дзвінку з’єднання з Інтернетом розривається, то перевірте підключення до спліттера і сам спліттер. Якщо ж Ваш телефон на блокіратор, тоді перевірте й у сусідів. Якщо ж все нормально, телефонуйте в тих. підтримку.
  • Якщо ж у Вас телефон на блокіраторі, то необхідно ставити сплітер Вам і сусідам, бажано до блокіратора. А взагалі краще від цього блокатора позбутися.
  • Якщо Ваш модем (працює в режимі роутера) з’єднуючись з Інтернетом, довго не з’єднується з ним, то спробуйте вимкнути модем на 5 хвилин і званого включити. Якщо це не допомогло, телефонуйте в тех. підтримку, розкажіть їм про проблему, в більшості випадків була некоректно завершена попередня сесія. Інші можливі причини це проблеми на Інтернет-сервері провайдера або на шляху до нього.

Налаштування модемів:

Як підключити обладнання

Для того щоб встановити ADSL internet необхідно відповідне обладнання.

А саме:

  • комп’ютер з мережевою картою
  • ADSL модем, сплітер
  • набір відповідних проводів (як правило, є в комплекті з модемом).

Винятки: модем з USB, точка доступу WiFi з вбудованим ADSL модемом.

Схема підключення ADSL модему наступна:

Дуже важливо, щоб до сплiтера не було ніяких відгалужень (будь-які «розводки» на декілька телефонів і т.п. повинні йти після сплітера). Якщо буде інакше — будуть порушення в коректній роботі як модему так і телефонної лінії (яка, до речі, при підключенні ADSL internet залишається вільною).

Включений комп’ютер у момент підключення чи ні — на процес анітрохи не впливає. До нього підводиться тільки Ethernet кабель, що повинен миттєво виявитися.

Отже згідно схеми:

  1. Підключіть телефонну розетку до гнізда LINE сплітера.
  2. З’єднайте гніздо MODEM сплітера і гніздо ADSL модему.
  3. Підключіть свій телефон до роз’єму PHONE сплітера, або в гніздо PHONE модему.
  4. З’єднайте роз’єм мережевої карти з гніздом ETHERNET модему.
  5. Підключіть модем до мережі 220 Вольт через блок живлення.

Всі необхідні кабелі поставляються виробником у комплекті з модемом.

При підключенні до ADSL internet, у разі коли ваш телефон спарений Ви повинні пам’ятати, що:

  1. Спліттер повинен стояти до блокіратора.
  2. З сплітера йде розводка на модем (line) і на основну лінію (phone), тобто на блокіратор від якого розводка йде на дві квартири..
  3. Адсл модем повинен бути типу «annex А».

Іншими словами, потрібно буде тягнути окрему лінію від сплітера до адсл модему і потім уже від модему «заводити» лінію до мережевої карти комп’ютера.

Схема підключення ADSL модему для спарених абонентів

Схема підключення по Annex А для випадку з сигналізацією

УВАГА! Рекомендується викликати монтерів від оператора, так як, самостійно простягаючи лінію, ви можете пошкодити сусідні дроти, або, можливо, чиюсь сигналізацію. Однак, якщо ви впевнені у протилежному, то можна зробити і самому!.

Якість телекомунікаційних послуг

1. Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

Код рядка

Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення

Одиниця виміру

Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв’язку (ЦОВЗ)

Рівень, який був запланований на звітний рік**

Досягнутий рівень за звітний рік***

Запланований рівень на поточний рік

А

Б

1000

2000

3000

4000

5000

0300

Назва телекомунікаційної послуги:

 

 

 

 

 

0301

Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час

%

не менше 90

 

100

100

0302

Відсоток справних таксофонів

%

не менше 90

 

100

100

0303

Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік

%

не більше 0,2

 

0

0

0304

Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час

%

не менше 65

 

67

67

0305

Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік

%

не більше 0,8

 

0,054

0,054

0306

Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування

%

не більше 1

 

0

0

0307

Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування

%

не більше 1

 

0

0

0308

Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності)

%

не більше 1

 

0

0

0400

Назва телекомунікаційної послуги:

 

 

 

 

 

0401

 

 

 

 

 

 

0402

 

 

 

 

 

 

0403

 

 

 

 

 

 

04n+1

 

 

 

 

 

 

0500

Назва телекомунікаційної послуги:

 

 

 

 

 

0501

 

 

 

 

 

 

0502

 

 

 

 

 

 

0503

 

 

 

 

 

 

05n+1

 

 

 

 

 

 

Якість телекомунікаційних послуг

 

Тарифи та послуги

   Компанія «Центральна станція зв»язку» надає можливість телефонним абонентам Укрзалізниці по території України, користуватися послугою ADSL-інтернет.

   Ми постійно працюємо над тим, щоб Вам було зручно і легко користуватися нашими послугами.

   Тарифна політика компанії формується з урахуванням зручності та доступності для абонентів всіх категорій: звичайні користувачі; приватні підприємці та великі комерційні компанії; активні користувачі Інтернету.

   У цьому розділі Ви можете ознайомитися з тарифними планами, акційними і спеціальними пропозиціями для всіх категорій абонентів.

    Пропонуємо нові тарифи для наступних міст Вінниця, Вишневе, Жмеринка, Львів, Лозова, Київ, Кременчук, Ніжин, Хмельницький:

до 4МБіт  75 грн

до 6МБіт  80 грн

до 8МБіт  90 грн

   Тарифи для міст: Котовськ, Роздільна, Безпалівка, Люботин, Гребінка, Лубни:

до 4МБіт  80 грн

до 6МБіт  90 грн

до 8МБіт  100 грн

Контакти

Контактні телефони абонентам
Абонентский відділ: 465-07-66
Технічна підтримка:
(044) 465-07-12, 465-07-13
Бюро ремонта телефонів: 465-21-31

Центральна станція зв'язку
знаходиться за адресою:
02030, м.Київ, вул.Чапаєва, 5
т.(044) 465-07-00,
(044) 465-07-10

 

Центральна станція зв"язку повідомляє, що з 01,02,2015 року змінюються банківські реквізити.

Нові банківські реквізити:

Р/р: 26008300584179

МФО: 322669

Код ЄДПОУ: 21629133

В ПАТ "Державний ощядний банк України" ТВБВ №10026/0187 філії Головного управління по м. Києву та Київської області АТ "Ощядбанк".

Адреса банку: 01001, м. Київ, пл. Спортивна, 1-а